Aviso legal

1 – AVISO LEGAL

El presente aviso legal (en adelante, el “Aviso Legal”) regula el uso del servicio del portal de Internet www.aguapuraysana.com (en adelante, el “Web”) de MARTA MARTINEZ MINGUEZ con domicilio social en C/ PLANETA SATURNO, 14 – 2 2, PARLA, 28983, MADRID con CIF 46851383S.

Legislación

Con carácter general las relaciones entre MARTA MARTINEZ MINGUEZ con los Usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en la web, se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción españolas.

Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de PARLA para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones contractuales.

Contenido y uso

El Usuario queda informado, y acepta, que el acceso a la presente web no supone, en modo alguno, el inicio de una relación comercial con MARTA MARTINEZ MINGUEZ.

El titular del web no se identifica con las opiniones vertidas en el mismo por sus colaboradores. La Empresa se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en sus servidores.

Propiedad intelectual e industrial

Los derechos de propiedad intelectual del contenido de las páginas web, su diseño gráfico y códigos son titularidad de MARTA MARTINEZ MINGUEZ y, por tanto, queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra actividad que se pueda realizar con los contenidos de sus páginas web ni aun citando las fuentes, salvo consentimiento por escrito de MARTA MARTINEZ MINGUEZ. Todos los nombres comerciales, marcas o signos distintos de cualquier clase contenidos en las páginas web de la Empresa son propiedad de sus dueños y están protegidos por ley.

Enlaces (Links)

La presencia de enlaces (links) en las páginas web de MARTA MARTINEZ MINGUEZ tiene finalidad meramente informativa y en ningún caso supone sugerencia, invitación o recomendación sobre los mismos.

Confidencialidad y Protección de Datos

A efecto de lo previsto en RGPD de 27 de abril de 2016, MARTA MARTINEZ MINGUEZ informa al Usuario de la existencia de un tratamiento automatizado de datos de carácter personal creado por y para MARTA MARTINEZ MINGUEZ y bajo su responsabilidad, con la finalidad de realizar el mantenimiento y gestión de la relación con el Usuario, así como las labores de información. En el momento de la aceptación de las presentes condiciones generales, MARTA MARTINEZ MINGUEZ precisará del Usuario la recogida de unos datos imprescindibles para la prestación de sus servicios.

Registro de ficheros y formularios

La cumplimentación del formulario de registro es obligatoria para acceder y disfrutar de determinados servicios ofrecidos en la web. El no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse, registrarse o participar en cualquiera de las promociones en las que se soliciten datos carácter personal.

A efecto de lo previsto en RGPD de 27 de abril de 2016, le informamos que los datos personales que se obtengan como consecuencia de su registro como Usuario, serán incorporados a un fichero titularidad de MARTA MARTINEZ MINGUEZ con C.I.F 46851383S y domicilio en C/ PLANETA SATURNO, 14 – 2 2, PARLA, 28983, MADRID, teniendo implementadas las medidas de seguridad establecidas en el Real Decreto 1720/2007, de 11 de junio.

Exactitud y veracidad de los datos facilitados

El Usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerándose MARTA MARTINEZ MINGUEZ de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción. MARTA MARTINEZ MINGUEZ no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información. MARTA MARTINEZ MINGUEZ se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus páginas web pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información. Se exonera a MARTA MARTINEZ MINGUEZ de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el Usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por MARTA MARTINEZ MINGUEZ siempre que proceda de fuentes ajenas a MARTA MARTINEZ MINGUEZ.

Finalidades

Las finalidades de MARTA MARTINEZ MINGUEZ son el mantenimiento y gestión de la relación con el Usuario, así como las labores de información.

Menos de edad

En el supuesto que algunos de nuestros servicios vayan dirigidos específicamente a menores de edad, MARTA MARTINEZ MINGUEZ solicitará la conformidad de los padres o tutores para la recogida de los datos personales o, en su caso, para el tratamiento automatizado de los datos.

Cesión de datos a terceros

MARTA MARTINEZ MINGUEZ no realizará cesión de datos de los usuarios a terceros.

Ejercicio de derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición

Podrá dirigir sus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición en la dirección de Internet a www.aguapuraysana.com o bien por correo ordinario dirigido a MARTA MARTINEZ MINGUEZ, Ref. RGPD, en C/ PLANETA SATURNO, 14 – 2 2, PARLA, 28983, MADRID. Para ejercer dichos derechos es necesario que usted acredite su personalidad frente a MARTA MARTINEZ MINGUEZ mediante el envío de fotocopia de Documento Nacional de Identidad o cualquier otro medio válido en Derecho. No obstante, la modificación o rectificación de sus datos de registro se podrá realizar en el propio Site identificándose, previamente, con su usuario y contraseña si se ha inscrito como usuario.

Medidas de seguridad

MARTA MARTINEZ MINGUEZ ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, y procuran instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados a MARTA MARTINEZ MINGUEZ no será responsable de posibles daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a MARTA MARTINEZ MINGUEZ; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de MARTA MARTINEZ MINGUEZ. Ello, no obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Aceptación y consentimiento

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento automatizado de los mismos por parte de MARTA MARTINEZ MINGUEZ, en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Protección de Datos Personales. Ciertos servicios prestados en el Portal pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección de Datos Personales.
2 – PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

PRECIOS

En base a nuestra política comercial, el titular podrá variar los precios finales en cualquier momento, ya sea por fidelización, por cambio de fabricante o por adaptarse a las circunstancias del mercado en cualquier momento, respetando siempre los precios que figuraran en la web en el momento de la compra y respetando los compromisos adquiridos. También, el titular se reserva el derecho de ofrecer ofertas especiales, descuentos o rebajas voluntariamente dirigidos a clientes que estime oportuno, no pudiendo ser exigidos ni solicitados en ningún momento por clientes que no reúnan las condiciones de dicha oferta. En los envíos en territorio nacional, el IVA está incluido en el precio final. En los envíos internacionales, se cobrará el IVA correspondiente siempre que el comprador no se identifique como operador intracomunitario.

FORMAS DE PAGO

Las formas de pago que actualmente tenemos incluidas en el carro de compras son:

Tarjeta de crédito:

Ponemos a su disposición un TPV virtual con el que pagar mediante tarjetas de crédito-débito.

 Transferencias o ingresos bancarios:

Una vez tramitado el pedido, le enviaremos un email indicándole el número de cuenta.

Es muy importante para la correcta validación e identificación del pedido, que en el motivo o concepto de la transferencia indique su nombre completo o número de pedido. Es importante que conserven el justificante o resguardo de la gestión para poder comprobar e identificar el ingreso o transferencia.

Contrareembolso:

Usted abona el producto cuando lo recibe.

Esta fórmula de pago tiene un recargo por gastos de tramitación que nos cobra el agente del reparto que puede ser Correos o Agencia de Transportes. Nos reservamos el derecho de denegar ésta fórmula de pago cuando lo requieran ciertas circunstancias como son los envíos fuera de España.

PayPal:

Puede pagare su pedido con seguridad gracias a Paypal

 

2 – POLÍTICA DE DEVOLUCIONES – DERECHO DE DESISTIMIENTO

Si no está satisfecho con su pedido puede devolver su compra en un plazo de 14 días a contar desde la fecha de recepción del paquete y le reembolsaremos el importe del producto devuelto. Si la devolución se realiza fuera de este periodo o el artículo se encuentra estropeado o no se envía perfectamente embalado, no podremos aceptar la devolución y no se podrá reembolsar el pago. Tampoco aplicaríamos el reembolso por las siguientes causas:

  • Si se han dañado por un mal uso o negligencia
  • Si se han dañado por un uso indebido o por actividades distintas al fin previsto

El importe de la devolución se lo haremos efectivo cuando recibamos el o los productos de que se traten. Usted debe asumir sus propios gastos de envío que le represente cuando nos haga la devolución.

Todos los paquetes de devolución deberán enviarse de forma perfectamente embalada con todos sus contenidos en el embalaje original y con una etiqueta identificativa del remitente que deberá coincidir con los datos reflejados en la factura emitida en su día. Si los datos no son coincidentes, se deberá dar explicación detallada enviándonos un Email del porque la no coincidencia. Su Email lo contestaremos dándole nuestra valoración a esta circunstancia en el sentido de aceptar o no la devolución.

Sus envíos a causa de devoluciones, los deben efectuar a:

AGUA PURA Y SANA

C/ DEL PINO, 13

28696 PELAYOS DE LA PRESA (MADRID)

No podemos asumir responsabilidad alguna en el caso de envíos perdidos o remitidos a una dirección incorrecta.

Política de cambios

No se admiten cambios de productos. Si desea cambiar un producto deberá devolver su compra solicitando el reembolso correspondiente y realizar un nuevo pedido. Sólo es posible recibir el reembolso si este se realiza según nuestra política de devoluciones comentada arriba.

Control de calidades

Para nosotros la calidad es fundamental. Comprobamos el funcionamiento de los productos que comercializamos antes de darles salida para asegurarnos de que son capaces de soportar los usos para los que han sido diseñados y fabricados.

Por otro lado, inspeccionaremos también los productos devueltos. Si el daño es consecuencia de un defecto de fabricación o bien si el producto no cumple con las especificaciones de fábrica se reembolsará el coste del producto. Nos comprometemos a reembolsar la totalidad del coste de los productos defectuosos en las condiciones que ya comentamos en el apartado de garantía arriba reflejado.

La vida útil de cualquier producto depende del uso particular que se haga del mismo, de las condiciones de uso y de los patrones de desgaste característicos del usuario. No se sustituirán los productos dañados por el uso y el desgaste normales o que hayan excedido la vida razonable del producto.

Por las destiladoras de agua, ofrecemos garantía de dos años por defecto de fabricación.

Reembolsos

Cuando el tiempo de su devolución se encuentra en tránsito, se escapa a nuestro control, aunque una vez recibida lo procesaremos lo más rápido posible. Por tanto, debemos contar al menos con unos días de demora para recibir y procesar su devolución.

Una vez recibidos y procesados los productos devueltos, le enviaremos una notificación vía Email para comunicarle este hecho y manifestarle nuestra resolución.

 

3 – POLÍTICA DE COOKIES

Cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. El navegador del usuario memoriza cookies en el disco duro solamente durante la sesión actual ocupando un espacio de memoria mínimo y no perjudicando al ordenador. Las cookies no contienen ninguna clase de información personal específica, y la mayoría de las mismas se borran del disco duro al finalizar la sesión de navegador (las denominadas cookies de sesión).

La mayoría de los navegadores, aceptan como estándar a las cookies y con independencia de las mismas, permiten o impiden en los ajustes de seguridad las cookies temporales o memorizadas.

Sin su expreso consentimiento –mediante la activación de las cookies en su navegador–nosotros en www.aguapuraysana.com no enlazaremos en las cookies los datos memorizados con sus datos personales proporcionados en el momento del registro o la compra.

¿Qué tipos de cookies utiliza nuestra página web?

Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.

Cookies de personalización: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como sería por ejemplo el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.

Cookies de análisis: Son aquéllas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.

Cookies publicitarias: Son aquéllas que, bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten gestionar de la forma más eficaz posible la oferta de los espacios publicitarios que hay en la página web, adecuando el contenido del anuncio al contenido del servicio solicitado o al uso que realice de nuestra página web. Para ello podemos analizar sus hábitos de navegación en Internet y podemos mostrarle publicidad relacionada con su perfil de navegación.

Cookies de publicidad comportamental: Son aquéllas que permiten la gestión de la forma más eficaz posible de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

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(En este punto la AGPD sugiere incluir cada una de las cookies de terceros utilizadas y los datos de dichos terceros. Por evidentes razones en este modelo sólo se ha incluido la Google en el uso de Analytics por ser la más extendida y común.)

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Atención al cliente

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